熊本県御船町|眼科(日帰り手術・白内障・緑内障)|小児眼科(弱視・斜視)

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みふね眼科Blog

「院内勉強会の報告」2月16日

2013年1月9日(水)くまもと森都心プラザ5F・ホールで、「医療安全管理の落とし穴」の研修会に出席したので報告しました。
接遇マナーは医師と患者さんの信頼関係を保つために重要であるとの講演でした。
接遇マナーのチエックは
1笑顔、2スピード、3誠実さ、4機転力、5専門性 です。
私たちスタッフも今回の勉強会で意識しながら行動、言動を考える習性を身につける必要があることを再確認しました。    (看護師:中村)

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